Terspektif

www.terspektif.com

Posted by: Mustafa Alkan on: Haziran 2, 2010

Blog adresimiz bundan sonra sadece ; www.terspektif.com

Online bankacılık kullanım oranları

Posted by: Mustafa Alkan on: Haziran 1, 2010

Online bankacılık güncel verilerine bakıldığında gözüme çarpan kullanım oranının arttığı, artan kullanım oranın paralelde insanların güvenini arttırdığını ve internet\mobile işlemlerin oldukça güçlü bir yer edindiği.

Online bankacılık kullanımı bu kadar sağlam adımlar atarak genişlerken ülkemiz internet bankacılığı ne durumda, nasıl tepkiler veriyor düşünmek gerek.image

  • Sadece java destekli şifre uygulamaları veren bankalar,
  • Online destekle telefon kargaşasına girmeden çözüm sunmaya yanaşmayanlar,
  • Tasarımlarını işlevselliklerini birkaç senede bir gözden geçirerek revize edenler,
  • Crmden bihaber bir şekilde reddedilmiş bir kredi talebini defalarca mail ve sms olarak ayrı ayrı gönderenler.

Artan kullanıcı trafiği ve sayısına olan normal yaklaşımlarmıdır ?

Saymış olduğum bu maddelere dikkat etmeyerek kullanıcı istatistiği tutmaktan ziyade o istatistikte yer alan trafiğin içindeki payı arttırma stratejileri geliştirmemiş olmak günümüz internet bankacılık ekosisteminin affetmeyeceği hatalardır.

Terspektif sorusu : Internet bankacılığı işlemleri internete açmakmıdır sadece ?

Viral

Posted by: Mustafa Alkan on: Haziran 1, 2010

Ortalama bir YouTube videosunun ömrü ne kadardır deseler, durup düşünür sürekli bir grafiği olduğunu hele ki etkili bir videoysa günbegün istatistiklerinin artacağını düşünürüm.

Ama gerçek öyle değil.

Aşağıdaki grafikten de görüleceği üzere video yayınlandıktan sonra ilk 6 gün en etkileyici sürecini geçirdikten sonra nerseyde köşesine terkediliyor.

Terspektif sorusu; Etki altı günü ve videonun ilk paylaşıldığı süreci kapsıyorsa mesaj kısa,açık ve akılda kalır mı olmalıdır yoksa bir bakanın bir daha bakmasını isteyeceği görsellikte mi ?

 

terspektif mustafa alkan

Etiketler: , ,

Online bankacılıkta promosyon

Posted by: Mustafa Alkan on: Mayıs 27, 2010

Internet bankacılık zamandan tasarruf,hızlı ve kolay işlem için tercih edilen bir hizmet. İnsanlar üzerinde bıraktığı en büyük etki ve sıkıntıysa gözlemlerime şikayet sitelerine dayanarak; Eft ve Havale ücretleri.

Hal böyleyken online bankacılık sitelerinde en dikkat çekici insanların hoşuna gidebilecek promosyon ögesi ücretsiz işlem hizmeti olabilir. Yapılacak işlemlerden ne zaman ne aşamada kazanacağının açık olmadığı worldpuanlı bonuslu promosyonlardansa bir ay boyunca ücretsiz işlem gibi bir promosyon insanları daha bağlayıcı ve alışkanlıkları körükleyen bir yol değilmidir sizce de ?

image

Satılacak bir iş kurgusu

Posted by: Mustafa Alkan on: Mayıs 27, 2010

Öğrenilebilir

Çalışanlara satıcılarınıza müşterilerinize kolayca öğretilebilecek anlatılabilicek bir ürününüz olmalı. Önce çalışanlarınız iç müşteriniz daha sonra da dış müşteriniz sizi kolayca anlamalı.

Değerlenebilir

Değerlemekten kasıt satılabilecek, satıldığında da size bir kazanç sağlayabilecek bir ürününüz olmalı. Kar marjları, kar kaynakları, zarardan uzak durarak karı koruyabilme yöntemleri iyi bir iş planı gerektiren unsurlar.

Tekrarlanabilir

Satış yaptığınız müşteriniz için tekrar satıcı potansiyeli taşıyabilmeniz ? Bu işte en önemli nokta. Ürünün özelliği ya da sizin müşteriye olan tavrınızın belirleyeceği bu süreç iş modeliniz için kilit nokta. İhitiyacı tazelenebilecek ve müşteriyi potansiyelde tutacak bir ürün, devamlılık için olmazsa olmaz.

 image

Fark konusunda farklılık

Posted by: Mustafa Alkan on: Mayıs 24, 2010

Google getirdiği arama hızı, hassasiyeti, barındırdığı kayıt sayısıyla vs birçok konuda farklılığını ispat etmiş bir arama motorundan ziyade yer edinmiş bir uygulama artık hayatımızda. Wi-Fi üzerinden aldığı datalarla özel hayata yaptığı müdahaleyle de bunu bir kez daha ortaya koymuştu geçtiğimiz günlerde!

Yaptığı bu veri toplama meselesi oldukça tartışılan bir konuydu trend başlıklara bakıldığında. Ancak yaptıkları logo üzerinden pacman oyunuyla birlikte google için konuşulan negatif konuşmalar yerini pacman oynama duyurularına bırakıverdi. Pacman oynatmayan browser bug raporlayanlardan oyun yeni bulunmuş gibi bilgisayarına indirerek oynamak isteyenlere kadar birçok konuda tartışıldı adı geçti. Özetlendiğin konu hep eğlence ve pacmandi.

google terspektif

Yapılan ufak bir farklı kriz dokunuşuydu bu belki, itirafları unutturan; hedefini de 12 den vuran.

Virüs Yenilikler

Posted by: Mustafa Alkan on: Mayıs 21, 2010

Internet adreslerinin kısaltılması servisi twitterla birlikte hayatımıza giren en önemli web uygulamalarından.

Kullanırken önemli bir noktayı fark ettim önceki gün; bu tarz hayatımıza giren servisleri çok hızlı bir şekilde kabulleniyoruz. Kabullenmemiz sonucunda herkes bu servisi kullanmaya başlıyor, ve tek bir noktayı kullanmak suretiyle kullanmaya başlıyor.

Daha sonra bu servisi farklı domainlerden ya da firmların kendi bünyesinde sunma devresi başlıyor; bit.ly servisinden sonra goo.gl,twshot.com,
su.pr,dlvr.it, eepurl.com gibi servislerin yanında bu servislere ihtiyaç duymayıp bu hizmeti kendi bünyesine çeken paylaşımcılar da mevcut; selnd.com, archdai.ly, ow.ly gibi.

Bir konuda ilk olmak, bir sürelik saltanat mı? Kopyalanacağını bilerek bir konuda ilk olmak halen haz verici bir etken mi ? İlk olmak aslında halen önemli bir haz ve önemli bir adım; bu yoğun fikir harmonisinde öne çıkmak adına.

Ayrıca akla takılan bir diğer soru; İyi bir hizmetin ölçümü ne kadar çok kopyalanmasıyla mı yoksa ne kadar çok kullandığıyla mı ölçülmeli bu da ayrı bir tartışma konusu olsun.

Sosyallik için CRM

Posted by: Mustafa Alkan on: Mayıs 20, 2010

Crm bilinen bir tabir olsa da ingilizce terimleri kullanmaktan haz etmediğim için açıklamak gerek; Customer relation management\Müşteri ilişkileri yönetimi.

Müşteri hakkında bilgi sahibi olmayı onu tanımayı ve mevcut ilişkiyi yapaylıktan uzaklaştırıp daha verimli ve doğal hale getirmeyi amaçlayan bir yaklaşım. (Bu yaklaşım tabiri tamamen benim fikrimdir, düşüncemdir.)

crm

Sosyal medya ve beraberinde getirdiği sosyal medya uzmanlığı tanımlarının içerdiği yaklaşımdır aslında. Ve uluslararası oluşumlarda Sosyal Medya ve Kullanım süreçleri müşteri kitlesi olarak online dünyayı hedef alan bir CRM eğilimi olarak görülmekte ve eCrm olarak adlandırılmakta.

Terspektif sorusu : Sosyal medya yönetiminden ziyade, eCrm tabiri biraz daha uygun sanki bu konu için ?

Internet elden düşer mi?

Posted by: Mustafa Alkan on: Mayıs 20, 2010

Internet oldukça hayatımızda kaos iç içe geçmiş sorular hep varolacak bu kesin.

Google ın wireless üzerinden veri paketlerini almak suretiyle yer tespit ettiğini itiraf ettiği dönemlerde kablosuz\mobile internet kullanımının son hızla artıyor olması temel noktalarına bakıldığında iç içe geçmiş sorular. İnsanlar internete artan güvenleriyle birlikte smartphoneları kullanmaya başladıkça güvendikleri o internet sorunları daha da farklılaşıyor ve farklılaşacak belki de.

emarketer in bir hesabına göre 2015 yılında internet kullanıcılarının %60 a yakın bir kısmı el cihazlarından bağlanıyor olacak, internete. Bankacılık işlemleri üzerine yapılan bir araştırmaya göre şu andaki el cihazı kullanım oranlarıyla birlikte %70 e varan bir internet bankacılık işlemleri kullanımı sözkonusu.

El cihazlarına geçiş bu kadar hızlı güvenlik riskleri umulmadık noktalardan gelirken, ilerleyen zamanla birlikte kablolara geri dönermiyiz, bilinmez.

 

image

image

Internet ve Teknoloji üzerine rakamlar

Posted by: Mustafa Alkan on: Mayıs 13, 2010

terspektifTeknolojinin yeni nesil üzerinde döndüğü, hedef kitlelerin maksimum olarak 25-30 yaş sayıldığı dönemlerdeyiz. Ancak bu rakamların ancak varsayım ve hayallerden ibaret olduğu yapılan birkaç araştırma neticesinde bu varsayımların doğrularla çok bağdaşmadığı ortaya çıkmakta.

Internet kullanımı oranları denince artık sosyal network\paylaşım siteleri, teknoloji deninceyse Ipad\IPhone\Apple güncellemelerini takip eden kitleyi analiz ederek çıkarılacak sonuç; 35-44 yaş ortalamasındaki kitle, ulaşılması ve odaklanılması gereken öncelik olarak sayılabilir tüm yargıların aksine.

 

 

terspektif

terspektif

terspektif

Bir diğer dikkat çekici husussa 17-25 yaş arası ortalamaya sahip genç nüfusun sahip olduğu düşük oranlar. Internetle birlikte kaybediyoruz elden gidiyor denilen nesil bu rakamlara bakıldığında çokta aktif gözükmüyor. Belki de network\paylaşım siteleri ve teknoloji için ele alınan değerler bu kitleyi analiz etmek için yeterli değildir.

Sayfalar

Follow on Twitter

  • #benceyalnizlik aydinliga cikmak icin karanlikta kalmaktir 8 hours ago
  • 1 senede kas oranini dusurup,oksijen kapasitesini arttirarak performansini katladi,bu Benzema.15 senedir pas yapmayi ogrenemedi,bu da Sabri! 10 hours ago
  • Durduramiyoruz efendim surekli buyuyor | Spotify Growing By 8,000 Subscribers Per Day, More Than Netflix, Sirius XM http://t.co/fa2kti05 22 hours ago
  • Ürün gelistirme hakkinda tekrar tekrar okunacak bir yazi |How Apple's Top Secret Product Development Process Works http://t.co/d7ouJmRM 22 hours ago
  • Ozbekler de dugun fotografindaki yaraticilik konusunda fena degilmis! http://t.co/WvMGNGRT 1 day ago
  • Mobil ticarette apps\uygulamalara yonelik bir guvensizlik mevcut | Browsers Beat Out Apps for M-Commerce - eMarketer http://t.co/YKFoVvjd 2 days ago
  • Ali Koc, toplantida karsilastigi Galatasarayli yoneticilere "Adaletin bekcileri hosgeldiniz" demis. Evet, ta kendisiyiz derdim orada olsam! 2 days ago

del.icio.us

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.